Phần mềm hộ chiếu đọc nhầm người gốc Á mắt nhỏ thành mắt nhắm

Một người New Zealand gốc châu Á có ảnh chụp xin làm hộ chiếu bị từ chối vì phần mềm nhận diện mặt nhầm anh nhắm mắt do có đôi mắt một mí.

Ảnh chụp trên đơn xin gia hạn hộ chiếu của Richard Lee bị từ chối vì phần mềm cho rằng anh đang nhắm mắt. Ảnh: Reuters

Richard Lee xin gia hạn hộ chiếu nhưng bị từ chối vì ảnh trên đơn xin gia hạn trực tuyến bị Bộ nội vụ New Zealand từ chối hôm 6/12, theo Reuters.

Hệ thống nhận diện khuôn mặt cho rằng ảnh chụp chàng sinh viên ngành kỹ thuật 22 tuổi không hợp lệ vì ảnh nhắm mắt, cho dù anh này đang mở mắt. 

"Tôi không buồn, mắt tôi vốn nhỏ, công nghệ nhận dạng khuôn mặt tương đối mới và không đủ tinh vi", Lee nói. "Nó chỉ là một robot, không có cảm xúc. Rốt cuộc thì tôi cũng đã gia hạn xong hộ chiếu".

Phát ngôn viên Bộ Nội vụ New Zealand cho biết khoảng 20% ảnh trên đơn xin hộ chiếu trực tuyến bị từ chối vì nhiều lý do.

"Lỗi phổ biến nhất là phần mềm thường nhận diện người trong ảnh đang nhắm mắt và báo lỗi", ông này nói.

Xem thêm: Đại gia Trung Quốc bị tẩy chay vì có hộ chiếu nước ngoài

Hồng Hạnh