Canon mở Trung tâm Sửa chữa và Bảo hành trị giá 2 triệu USD

Canon Marketing Vietnam và nhà phân phối Lê Bảo Minh vừa giới thiệu Trung tâm Sửa chữa và Bảo hành sản phẩm Canon chính hãng đặt tại tòa nhà Lê Bảo Minh (184 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 6, Quận 3, TP.HCM).

• Canon giới thiệu loạt sản phẩm máy in mới 2018
• Canon đồng hành cùng Asian Games 2018
• Canon giúp khách hàng doanh nghiệp tinh giản hệ thống quản lý
• Canon cán mốc 90 triệu máy ảnh EOS và 130 triệu ống kính EF
• Canon kỷ niệm 15 năm tại Việt Nam với sự kiện Expo 2017

Với tổng diện tích 700m², Trung tâm Sửa chữa và Bảo hành Canon chính hãng tại Việt Nam được xây dựng và giám sát chất lượng chặt chẽ bởi Canon khu vực. Chỉ riêng khu vực bảo trì camera đã chiếm 2 triệu USD (khoảng 45 tỷ đồng). Toàn bộ hệ thống, trang thiết bị, thiết kế, lắp đặt đều được triển khai, giám sát và bảo trì hàng năm theo tiêu chuẩn kỹ thuật đồng nhất với các Trung tâm Sửa chữa và Bảo Hành trong khu vực như Singapore, Thái Lan, Malaysia, đến Philippin, Đài Loan, Hongkong, Indonesia… Đây là hệ thống dịch vụ sau bán hàng đạt chuẩn quốc tế từ con người đến thiết bị, công nghệ, quy trình nhận máy, kiểm tra, sửa chữa, thay thế linh kiện, hiệu chỉnh điện tử và cơ khí.

Trung tâm Sửa chữa và Bảo hành Canon chính hãng tại Việt Nam

Trung tâm Sửa chữa và Bảo hành Canon gồm 3 khu vực chính: máy ảnh, máy in và photocopy; riêng khu vực máy ảnh được đầu tư vượt trội với diện tích 250m². Bảo hành máy ảnh khá phức tạp, đòi hỏi đầu tư các thiết bị công nghệ có độ chính xác cực cao. Do tính chất “nhạy cảm” trong từng bộ phận, linh kiện máy ảnh, từ phần cứng cho đến phần mềm, đây là dịch vụ bảo hành phải thực hiện trong phòng lab với thiết bị chuyên dụng riêng hoàn toàn nhập từ Canon vùng. Môi trường phòng lab phải đảm bảo đúng quy chuẩn về nhiệt độ, độ sạch trong không khí, cường độ ánh sáng,… có quy trình khép kín, tuân thủ chặt chẽ các quy định khắt khe từ lúc nhận máy đến lúc hoàn thành.

Hiện Trung tâm Sửa chữa và Bảo hành Canon Việt Nam có tổng số 90 kỹ thuật viên được đào tạo bài bản. Mỗi kỹ thuật viên đều có chứng chỉ đào tạo cho từng dòng, từng nhóm sản phẩm và được giám sát hiệu suất thông qua hệ thống đánh giá toàn cầu. Hàng năm, tay nghề và kiến thức về sản phẩm cũng như kiến thức sử dụng thiết bị bảo trì của tất cả các kỹ thuật viên đều được đánh giá và kiểm tra lại. Bên cạnh đó, Trung tâm còn có đường dây CALL CENTER 1900 55 8809 để tiếp nhận, xử lý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, giá cả, ưu đãi, bảo hành của Canon.